Показатели качества услуг связи ОДО «Передовые Технологии»

Показатели качества работы сети при использовании технологий проводного (стационарного) доступа за 3й квартал 2020 года:

1. Показатели качества работы сети:

Наименование показателя качества Значение показателя качества
1.1 Коэффициент готовности соединения с сетью Интернет, % 99,94
1.2 Доля успешных попыток соединения от общего количества соединений, % 99,96
1.3 Доля соединений, окончившихся преждевременным разъединением, % 0,25
1.4 Доля соединений, соответствующих нормам по скорости передачи данных, % 99,95
1.5 Доля соединений, соответствующих нормам по времени задержки передачи IP-пакетов, % 99,96
1.6 Доля соединений, соответствующих нормам по потерям IP-пакетов, % 99,96
1.7 Время задержки передачи IP-пакетов, мс не более 400
1.8 Коэффициент потери IP-пакетов, % не более 3

2. Показатели качества обслуживания абонентов:

Наименование показателя качества Значение показателя качества
2.1 Доля договоров, по которым доступ к услуге организован в срок, не превышающий количество дней (со дня регистрации заявления либо подписания договора), указанных в договоре либо порядке (правилах) предоставления услуги, % 100
2.2 Коэффициент доступности службы технической поддержки (при нормативном значении времени ответа специалиста службы не более 180 с), % 99,95
2.3 Коэффициент восстановления связи, % 99,97

Scroll Up